• Contact


    • Silky Europe
    • De Meeten 54
      4706 NH Roosendaal
      Nederland
    •  
    • Phone: +31(0)165 532992
    • Bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

    • support@silky-europe.com

NIET GOED, GELD TERUG

Koper is gerechtigd het ontvangen product binnen 14 dagen na ontvangst daarvan te retourneren aan verkoper. Opgaaf van redenen is hierbij niet nodig. Voorwaarde is dat koper de originele factuur meestuurt, het artikel niet beschadigd of gebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Indien deze voorwaarden niet zijn vervuld, behoeft verkoper de retournering niet te accepteren. Retournering is voor rekening en risico van koper.
Indien het een bestelling betreft welke is afgehaald bij een verkooppunt, moet deze door koper geretourneerd worden naar het desbetreffende verkooppunt.
Verkoper zal de door koper betaalde koopprijs zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retournering terugstorten.

Wanneer koper een beschadigd product heeft ontvangen, wordt dit door verkoper kosteloos omgeruild voor hetzelfde product, op voorwaarde, dat koper zulks binnen een bekwame tijd na de ontdekking dat het product non-conform is, kenbaar maakt; koper nog beschikt over de factuur, het product niet is gebruikt en in de originele verpakking zit. Hiertoe dient koper na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met de verkoop binnendienst van verkoper, waarbij een termijn van 2 maanden tijdig is.

Indien koper producten heeft geretourneerd, dient koper een verzendbewijs te kunnen tonen.

 

Toon filters